La campaña Whisper que incendió la historia de un guardián
publicar una historia en el contenido de la comunidad de estilltravelpor Zimmerman describiendo las luchas de los veteranos con el trastorno de estrés postraumático en varias bases militares. En mayo, Whisper implementó una función de búsqueda basada en la ubicación eso permitiría a cualquiera hacer ese tipo de conocimientos.
Por junio,Guardián de EE. UU.estaba haciendo su propio tipo de promoción de Whisper. Fue entonces, en una historia sobre los veteranos de la guerra de Irak, que escribió , 'Para darle sentido al caos que se está desarrollando en Irak por parte de los hombres y mujeres que han servido allí, reclutamos a nuestros amigos en Whisper, la aplicación para compartir secretos que debería descargar ahora mismo por su poder de decir la verdad'.
En septiembre, durante Rosh Hashaná, envió a dos reporteros, Paul Lewis y Dominic Rushe, a reunirse con el equipo editorial de Whisper en Los Ángeles, para aprender más sobre cómo la startup y el viejo periódico, que se estaba reinventando fuertemente para la era digital, podría trabajar juntos. Fuentes enGuardián de EE. UU.Insisto en que esto fue puramente un viaje de reportajes. Pero en Whisper, otros sospechan que hubo una revelación en las obras todo el tiempo.
Independientemente de la intención, aproximadamente dos semanas después de que esos reporteros se fueran, enviaron una serie de preguntas puntuales a la empresa que giraban principalmente en torno a su capacidad para rastrear a los usuarios. Whisper dice que respondió con evidencia que debería haber apaciguadoGuardián de EE. UU.'preocupaciones, y dio por cerrado el asunto.
Pero el 16 de octubre, elGuardián de EE. UU.historia cayó. Y fue una pista de bombas.
Whisper disputó la historia desde el principio. Zimmerman escribió una serie de tweets exagerados sobre la situación, tweets que eventualmente le costarían su trabajo.
Neetzan Zimmerman @neetzanSegunda respuesta: The Guardian cometió un error al publicar esa historia y lo lamentarán.
04:14 PM - 16 Oct 2014 Respuesta Retweet Favorito
El fundador y director ejecutivo de Whisper, Michael Heyward, publicó una refutación fuertemente redactada a las preguntas planteadas porGuardián de EE. UU.. Incluso otras organizaciones de medios se lanzaron. Como escribió Kashmir Hill enForbes después de su investigación sobre lo que Whisper había estado entregando al Departamento de Defensa el otoño pasado:
Entonces, en lugar de que esto revele una invasión de la privacidad de los usuarios de Whisper, la transferencia de información refleja cuán inútil puede ser a veces el análisis de big data y la necesidad de verificar las afirmaciones de las empresas emergentes sobre el alcance de sus asociaciones con otras entidades. Si bien desacredita las afirmaciones de Whisper sobre asociarse con la Oficina de Prevención de Suicidios del Departamento de Defensa, refuerza el argumento de Whisper de que el informe de The Guardian arrojó a la compañía a una luz demasiado negativa y que su descripción de la relación de Whisper con el Pentágono en particular fue un poco 'alarmista'.
Sin embargo, todo esto fue reactivo, dicen las fuentes, que describen una empresa en desorden después deEl guardiánLa historia cayó: una empresa joven dirigida por un joven director ejecutivo que solo antes había conocido el éxito.
'No hubo una estrategia para la reacción', dijo una fuente a estilltravel News. Mientras tanto, Zimmerman se dejó secar. 'Era la palabra de Neetzan contra el mundo, contra un periódico de 150 años'.
Whisper suspendió a su equipo editorial de cuatro personas y finalmente los dejó ir a todos (incluido Zimmerman). Las fuentes de Whisper niegan que las historias dañen a la compañía, según una fuente, en el fin de semana posterior alGuardián de EE. UU.historias, solo hubo en el vecindario de 75 menciones del escándalo por parte de los usuarios de Whisper. Y afirma que no hubo un efecto a largo plazo sobre el crecimiento de los usuarios.
'En todo caso, fue sobre todo agotador y agotador para el equipo', dijo Heyward. 'Tenían amigos y familiares que llamaban y decían:' ¿Para qué tipo de empresa estás trabajando? '
Sin embargo, hay pruebas de que no es así. En septiembre de 2014, por ejemplo, Whisper era la aplicación número 159 más popular en Estados Unidos, según App Annie. Hoy es el número 514. (Una vez más, las fuentes de Whisper dicen que estas cifras no son confiables y que el crecimiento no ha disminuido). Mientras tanto, muchas de las organizaciones editoriales con las que se había asociado, incluida estilltravel, se retiraron de esos acuerdos.
'Tengo la sensación de que obviamente tuvo un impacto en la empresa, pero no fue masivo', dijo una figura de la industria familiarizada con la empresa. La historia 'puso en suspenso muchas de las asociaciones de noticias, fue una distracción para la alta dirección, creó algunos desafíos de marca entre los influencers (no los usuarios)', agregaron, 'pero eso ahora se está restaurando dadoEl guardiánCamine de regreso.
Susurro ¿Cuál es la verdad?
A pesar de que la disputa legal ha terminado, Whisper todavía discute gran parte de laGuardián de EE. UU.informes. Uno de los mayores problemas que permanece en disputa es la precisión de una anécdota y una cita de un disparo en la cabeza que apareció en la historia inicial:
Por otra parte, Whisper ha estado siguiendo a un usuario que afirma ser un cabildero obsesionado con el sexo en Washington DC. Las herramientas de seguimiento de la empresa permiten al personal controlar qué áreas de la capital visita el cabildero. 'Es un tipo al que seguiremos el resto de su vida y no tendrá idea de que lo estaremos vigilando', dijo el mismo ejecutivo de Whisper.
Guardián de EE. UU., intencionadamente, no caminó hacia atrás. No se menciona en la aclaración y, por lo tanto, sigue siendo una declaración oficial. En otras palabras,El guardiánlo apoya.
Sin embargo, fuentes de Whisper lo discuten enérgicamente. Afirman que nadie en el equipo de Whisper habló conGuardián de EE. UU.hizo tales comentarios, y ellos cuestionan la acusación por completo. (Aunque no la existencia del cabildero que se describe a sí mismo, o que haya tenido lugar una conversación sobre él).
Según varias personas que trabajan actualmente y anteriormente en la compañía, rastrear qué áreas de la capital visitó el cabildero dijo que estaba más allá de las capacidades de Whisper. No solo la empresa no estaba haciendo esto, dicen, ni siquiera era técnicamente posible. (De hecho, un ex empleado de Whisper describe el back-end de la empresa como 'un desastre' que a menudo se desviaba por hasta una milla en las ubicaciones de los usuarios).
Neetzan Zimmerman @neetzan. @ kevinroose NO. Esa es probablemente la mentira más atroz del grupo. 100% fabricado.
06:36 PM - 16 Oct 2014 Respuesta Retweet Favorito
A pesar de las aclaraciones, las dos partes todavía se contradicen mucho.El guardiántambién respalda su informe de que Whisper estaba 'rastreando la ubicación de sus usuarios, incluidos algunos que han pedido específicamente que no los sigan'. Los empleados actuales y anteriores de Whisper aún mantienen que los datos de ubicación se recopilaron solo por suscripción.
Y aunque entre los antiguos miembros del equipo de Whisper ciertamente hay un sentido de reivindicación, también hay ciertamente algunos francotiradores internos entreguardiánempleados que al eliminar un artículo, los editores se trasladaron a un miembro respetado del equipo.
Lo que sí parece claro es que Whisper se estaba vendiendo mucho, tal vez incluso exagerando sus capacidades. No sería la primera vez que una nueva empresa de tecnología exagera sus capacidades ante los medios.
Sin embargo, también parece claro queEl guardiántambién se sobrepasó, ciertamente lo hizo en los elementos en los que tenía que realizar correcciones.
Todos la cagaron. Todos se extralimitaron. Todos, en ambos lados, se esforzaban demasiado por conseguir, o ser, una gran historia. Y al final todos lo fueron, pero no de la forma que todos esperaban.