La gente no puede iniciar sesión en sus cuentas de TD Ameritrade y se está volviendo loca

Con nosotros.las acciones caen drásticamente esta mañana, muchos clientes de la popular corredora en línea TD Ameritrade dijeron que no pueden iniciar sesión en su sitio web para ver su cartera u operaciones.

TD Ameritrade tiene más de $ 700 mil millones en activos de sus clientes, y esos clientes operan un promedio de 434,000 veces al día.

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Actualización: un portavoz de TD Ameritrade explicó los problemas en un correo electrónico a estilltravel News.

24 de agosto de 2015 a las 16:45 p.m.

Como puede imaginar, ha estado muy ocupada esta mañana debido a la inusual liquidación. Estamos viendo problemas de latencia en toda la industria (múltiples corredores, creadores de mercado, etc.), pero debe saber que las operaciones de nuestros clientes se están ejecutando y nuestra prioridad sigue siendo asegurarnos de que se estén atendiendo.

Tuvimos algo de lentitud esta mañana en nuestro sitio de marketing, que incluye campos de inicio de sesión del cliente. El sitio de comercio del cliente, sin embargo, estaba bien. Proporcionamos a los clientes una URL alternativa para omitir la página de marketing e ir directamente al sitio del cliente hasta que se resolviera el problema. También tuvimos algo de lentitud en nuestras aplicaciones móviles, pero eso también se ha resuelto.

En este momento, estamos enfocados en abordar cualquier problema pendiente de los clientes relacionado con el aumento de los volúmenes y la volatilidad del mercado.

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