Cómo una gigantesca empresa de hospitales psiquiátricos intentó hacernos girar y silenciar a su personal
Esto es parte de una investigación de noticias de estilltravel. Otras historias principales de la serie incluyen:
Bloqueado en la sala de psicología
Un niño de seis años se encierra
El lado oscuro de Shadow Mountain y Una receta para la violencia y nuestra investigación, que se publicó en diciembre pasado, descubrió que los empleados de 10 hospitales en nueve estados estaban bajo presión para llenar las camas por casi cualquier medio, incluida la tergiversación de las palabras de las personas que acudían en busca de ayuda para que parecieran suicidas. Nuestro informe incluyó entrevistas con casi 300 pacientes, empleados y ejecutivos, incluidas decenas de empleados que dijeron que las instalaciones de UHS intentaron mantener las camas llenas incluso a expensas de la seguridad de su personal o de los derechos de los pacientes que estaban encerrando.
La primera historia de nuestra investigación sobre UHS y el sitio web que la empresa lanzó en respuesta.
Las acciones de la empresaperdió $ 2.4 mil millonesen una semana.
UHSun niño de 6 añosa quien uno de los hospitales de Florida de la empresa trató de retener en contra de los deseos de su familia.
En abril, una tercera historia, sobre Shadow Mountain Behavioral Health, uno de los hospitales psiquiátricos de la corporación en Oklahoma, utilizó registros médicos, informes de incidentes internos, videos de vigilancia y decenas de entrevistas para informar sobre disturbios, falta de personal y acusaciones de fraude de facturación. Justo antes de que se publicara la historia, UHS registrópidió una investigaciónen condiciones en Shadow Mountain, y el estadointerrumpidoenviar a los niños bajo su custodia a la instalación. Los medios de comunicación locales también comenzaron a informar sobre Shadow Mountain, haciéndose eco de nuestro informe de quereveladorque varias agencias federales estaban examinando si UHS ordena a sus hospitales que retengan a los pacientes durante tantos días como su aseguradora acuerde pagar, independientemente de la necesidad médica real. Nuestro artículo citó a dos enfermeras actualmente empleadas por hospitales de UHS que dijeron que el hospital ordeñaba los pagos del seguro de los pacientes y admitía a otros solo para llenar una cama.
Cinco meses después, La vicepresidenta de relaciones públicas de UHS, Roselle Charlier, nos informó que la compañía había encargado entrevistas en profundidad con casi dos docenas de empleados, luego de lo cual dos enfermeras se habían retractado de lo que habían dicho en nuestra historia. UHS presentó una carta, firmado por las dos enfermeras, anunciando su deseo de retractarse formalmente, retractarse y disculparse por sus declaraciones. UHS solicitó que se emitiera una corrección al artículo.
Rechazamos y mantenemos nuestro informe original.
UHS no respondió preguntas sobre cómo se llevaron a cabo las entrevistas, cuánto duraron, si las enfermeras tenían representación legal o sindical mientras fueron interrogadas, o si habían estado enfrentando acciones disciplinarias o legales.
Mientras otros medios informan sobre sus instalaciones en todo el país, la corporación hospitalaria continúa comprando nuevos nombres de dominio.
UHS compró este dominio web después de que Dallas Morning News escribiera sobre una presunta violación en el hospital psiquiátrico de Timberlawn.
UHS compró arbourthefacts.com dos días después del Boston Globe publicó un artículo sobre fallas en la atención que llevaron a múltiples muertes dentro del sistema de hospitales Arbor en Massachusetts. Actualmente, el sitio web redirige a los visitantes a la página de inicio del hospital. UHS también compró recientemente el dominio timberlawnthefacts.com después del Dallas Morning News escribió sobre una niña de 13 años quien alegó que fue violada en la instalación. Ese sitio web no tiene contenido en la actualidad.
UHS siguió un guión similar para responder a nuestro artículo reciente sobre Hill Crest Behavioral Health, un hospital psiquiátrico en Alabama. Los videos de vigilancia interna, junto con extensas entrevistas con pacientes y personal, revelaron una cultura de violencia dentro de la instalación. Los videos mostraban a los miembros del personal asfixiándose, arrastrando y poniendo en peligro a los pacientes adolescentes.
Antes de la publicación, solicitamos una entrevista con el ejecutivo del hospital, Steve McCabe. McCabe se negó y celebró una serie de reuniones al estilo de un ayuntamiento para llegar a todos los empleados del hospital, según tres fuentes. El ejecutivo les indicó que no hablaran con nosotros y dijo que si llevaban teléfonos celulares al edificio se suponía que estaban filtrando material, dijeron las fuentes.
¿Conoce problemas en un hospital psiquiátrico? Correo electrónico psych@damtidning.comLos abogados en nombre de Hill Crest también escribieron a un ex empleado de la instalación alegando que había obtenido evidencia de que el empleado había robado, malversado y difundido Información de salud protegida de Hill Crest. La carta exigía que el ex empleado devolviera cualquier información confidencial del paciente. Agregó que el cumplimiento no lo eximirá de responsabilidad y el hospital se reserva el derecho de buscar reparación por sus acciones en un tribunal de justicia apropiado.
Poco después de la publicación, las revisiones de Google de Hill Crest fueron eliminadas de los resultados de búsqueda de la instalación. Actualmente, solo aparece una reseña, escrita este mes.
Un portavoz de Google se negó a comentar directamente, pero dijo que las reseñas pueden eliminarse de los listados si violan las políticas de reseñas de Google.
UHS también planeó otro sitio web. La compañía registró el dominio hillcrestthefacts.com en julio mientras un reportero estaba en Alabama entrevistando a empleados y familias.
Ese sitio web se puso en marcha en noviembre, poco después de que publicamos la historia. ●
